いろいろ、やってくれるよ・・・まったく o(・`∞ ´・)○)) [事件簿]
お盆にiPhoneの本体修理した、ぶぅたん。
りんごケアに入ってるので、修理代はPayPayに返金されるはずなんだけど・・・
いつになっても入金されないのだよ
流石に2ヶ月は、あかんよねっ
Softbankさんへ
だいたい10日後くらいに、入金されるようですが
SHOPでは、修理について確認できないので「157」へ電話してください。っと
はいはい。
SHOPを出て、157に電話すると
「こちらはSoftBankです。音声ガイダンスではなく、スマートフォンの画面上でメニューを選択いただき、オペレータとのチャットや折り返しサポートをご利用いただけるURlをsnsでご連絡させていただきあます。「6」を押してください」とのアナウンス
「6」を押すと、メールにURLをお送りします。っと流れ、電話が切れました。
で、届いたURLにアクセスすると・・・
SoftbankSHOPに戻り、聞いてみると
「6」押しちゃダメなんですよぉ。。。っと
だってだって、このガイダンス流れたら「6」押すっしょ
面倒臭そうに、ガイダンスを流しながら操作する、店員さん。
態度わるぅーーーー
担当者にお繋ぎしますと流れると、ここで聞いてください。っと。。。
ぶ:8/15にりんごケア使って、iPhoneの本体修理をしたんですけど
修理代金が、返金されません。
S:確認します。しばらくお待ちください。
修理記録がありません。どこで修理されましたか?
ぶ:梅田のカメラのキタムラです。
修理後、何もしなくても自動的に返金されると言われました。
S:修理報告が上がってきていないので・・・
ぶ:修理代金、支払って貰えないのでしょうか?
S:いつ、どこで修理されましたか?
さっき、伝えたけど。。。
ぶ:8/15 梅田のカメラのキタムラです。
S:どのような現象で、修理代はいくらお支払いになりましたか?
ぶ:本体修理なので、1万円ちょっとだったかと。。。
S:正確な金額を教えてください。
ぶ:外出先で電話してるので、今はわかりません。
修理した、カメラのキタムラに確認してください。
S:会社が違うので、個人情報保護のため確認できません。
ぶ:会社が違うと言っても、りんごケアはりんごさんとSoftbankの提携サービスですよね。
修理はりんごさんで行って、返金はSoftbank。
情報共有しないと支払えないのでは???
S:別会社なので、利用者さんの申告金額をお支払いします。
手続きをしますので、IMEI番号教えてください。
外出先で、電話しながら確認しろっていうの。。。
IMEI番号を伝えると。。。
S:登録されているIMEI番号と違います。
ぶ:交換したから、変わってるんぢゃないですか???
S:修正しますので、本人確認させてください。
・・・
生年月日や電話番号など、確認される
S:お支払いされた正確な金額をお教えください。
ぶ:外出先なので今はわかりません。
S:正確な金額を教えていただけないと、お支払いできません。
本日、伺った内容は履歴を残しておきますので、後ほど改めてご連絡ください。
ぶ:電話かけ直す場合、何を伝えればスムーズに話が進みますか?
S:IMEI番号など、ご本人確認をさせていただくのと
お支払い金額、修理内容をお伺いします。
また、同じこと伝えさすのね。。。
翌日。ぶぅ王国に戻って数分後、SoftBankから入電。
修理金額を教えろと。。。こっちから、電話するんぢゃなかったの???
本人確認後、金額を伝えると・・・
S:どこのりんご店で修理されましたか?
ぶ:梅田のカメラのキタムラです。
S:そのようなお店はありません・
修理報告書になんと書いてありますか?
修理報告書の会社名は「株式会社キタムラ」と記載。しらんやん。。。
S:手続き作業に2〜3週間ほどいただきます。
ぶ:承認されたかどうかは、どうやって確認できますか?
S:paypayに入金されますので、paypayで確認ください。
ぶ:前回、入金されなかったのですが、今回も入金されるまでpaypay確認しなきゃいけないのですか?
交渉した結果、承認されたら連絡いただけることになったけど・・・
りんごとソフトバンクの仲の悪さのために、なんで利用者がここまでしなきゃ行けないのか???
なんだかななぁ。。。
無事、お支払いいただけますように(^人^)
りんごケアに入ってるので、修理代はPayPayに返金されるはずなんだけど・・・
いつになっても入金されないのだよ
流石に2ヶ月は、あかんよねっ
Softbankさんへ
だいたい10日後くらいに、入金されるようですが
SHOPでは、修理について確認できないので「157」へ電話してください。っと
はいはい。
SHOPを出て、157に電話すると
「こちらはSoftBankです。音声ガイダンスではなく、スマートフォンの画面上でメニューを選択いただき、オペレータとのチャットや折り返しサポートをご利用いただけるURlをsnsでご連絡させていただきあます。「6」を押してください」とのアナウンス
「6」を押すと、メールにURLをお送りします。っと流れ、電話が切れました。
で、届いたURLにアクセスすると・・・
項目が見当たりませぇーーーーん
SoftbankSHOPに戻り、聞いてみると
「6」押しちゃダメなんですよぉ。。。っと
だってだって、このガイダンス流れたら「6」押すっしょ
面倒臭そうに、ガイダンスを流しながら操作する、店員さん。
態度わるぅーーーー
担当者にお繋ぎしますと流れると、ここで聞いてください。っと。。。
PATISSIER eS KOYAMA で買って貰った『なすとつくねのキッシュ』
ぶ:8/15にりんごケア使って、iPhoneの本体修理をしたんですけど
修理代金が、返金されません。
S:確認します。しばらくお待ちください。
修理記録がありません。どこで修理されましたか?
ぶ:梅田のカメラのキタムラです。
修理後、何もしなくても自動的に返金されると言われました。
S:修理報告が上がってきていないので・・・
ぶ:修理代金、支払って貰えないのでしょうか?
あっためると、カツオのいい匂いっ
S:いつ、どこで修理されましたか?
さっき、伝えたけど。。。
ぶ:8/15 梅田のカメラのキタムラです。
S:どのような現象で、修理代はいくらお支払いになりましたか?
ぶ:本体修理なので、1万円ちょっとだったかと。。。
S:正確な金額を教えてください。
ぶ:外出先で電話してるので、今はわかりません。
修理した、カメラのキタムラに確認してください。
S:会社が違うので、個人情報保護のため確認できません。
ぶ:会社が違うと言っても、りんごケアはりんごさんとSoftbankの提携サービスですよね。
修理はりんごさんで行って、返金はSoftbank。
情報共有しないと支払えないのでは???
S:別会社なので、利用者さんの申告金額をお支払いします。
手続きをしますので、IMEI番号教えてください。
外出先で、電話しながら確認しろっていうの。。。
IMEI番号を伝えると。。。
S:登録されているIMEI番号と違います。
ぶ:交換したから、変わってるんぢゃないですか???
S:修正しますので、本人確認させてください。
・・・
生年月日や電話番号など、確認される
石窯 パン工房「のら」さんで買ったパン
S:お支払いされた正確な金額をお教えください。
ぶ:外出先なので今はわかりません。
S:正確な金額を教えていただけないと、お支払いできません。
本日、伺った内容は履歴を残しておきますので、後ほど改めてご連絡ください。
『くるみとはちみつ』
ぶ:電話かけ直す場合、何を伝えればスムーズに話が進みますか?
S:IMEI番号など、ご本人確認をさせていただくのと
お支払い金額、修理内容をお伺いします。
また、同じこと伝えさすのね。。。
『栗とショコラ』
翌日。ぶぅ王国に戻って数分後、SoftBankから入電。
修理金額を教えろと。。。こっちから、電話するんぢゃなかったの???
本人確認後、金額を伝えると・・・
S:どこのりんご店で修理されましたか?
ぶ:梅田のカメラのキタムラです。
S:そのようなお店はありません・
修理報告書になんと書いてありますか?
修理報告書の会社名は「株式会社キタムラ」と記載。しらんやん。。。
S:手続き作業に2〜3週間ほどいただきます。
ぶ:承認されたかどうかは、どうやって確認できますか?
S:paypayに入金されますので、paypayで確認ください。
ぶ:前回、入金されなかったのですが、今回も入金されるまでpaypay確認しなきゃいけないのですか?
交渉した結果、承認されたら連絡いただけることになったけど・・・
りんごとソフトバンクの仲の悪さのために、なんで利用者がここまでしなきゃ行けないのか???
なんだかななぁ。。。
無事、お支払いいただけますように(^人^)