あっぷるあるある、不思議な罠るーぷるーぷるーぷ (╬◣∞◢)!!

一日戻って、連休6日目レポ
事の発端は、あいぽんのこのメッセージ

これが出ると、緊急電話しかかけられなくなります

数日前にレポった通り、りんごストアでExpress交換を勧められたので
りんごサポートに、朝いっちゃんに電話

ちょっとトンチンカンなこと言われたけど・・・
ストアのお兄さんに言われた通り、Express交換を希望の旨伝えたら
すんなり進みだしたんだけど・・・

ディスプレイの右下がちょこっと皹入ってると伝えたことから。。。
進まなくなったぁーーーーーーー

ストアのお兄さんに、「ディスプレイに皹が入ってるから、修理代3740円かかります」って言われてて
3740円で本体交換できるならいいよぉ～ っと交換することにしたんだけど。。。

りんごサポートの担当さん
「ディスプレイ以外にも傷がついてた場合、12980円お支払いいただくこともあります。
　お話を聞いてる状況だと、12980円になる可能性が高い。」っと。
傷と言っても、1mmくらいの点なんだけど・・・
「修理担当の判断次第なので、なんとも言えませんが。。。っと。

ディスプレイと本体の境目のライン下にある点、これが本体側の傷

この傷が、諭吉さん一人を左右します

でも、どっちになっても、りんごケアに入ってる ぶぅたん。
ソフトバンクから返金されるからいっかっと、伝えると

「返金対象かどうかは、りんごではわからないので
　ソフトバンクの担当者に繋ぎましょうか。」っとりんごさん。
あら、珍しく気が利くやん

話とは関係ないけど、パチリがないので翌日のお散歩パチリでも

ビリケンさんもマスクしてるから、ツーショットパチリもOKっ！！

でも、少しでも早く交換したいから、回す前にExpress手続きしちゃてくださいと依頼。

手続きを始めると、万が一のトラブルを防ぐためカード枠を機種代￥諭吉さん11人分くらいを
確保させて貰いますと。
＊交換時に、iPhoneを渡さない人などが居るらしく、その対応。
問題なく交換が終われば請求されません。
ただ、手続き上決済日をまたいだ場合、引き落とされる場合があるのでご了承ください。っと？？？

何言ってるんだぁ〜〜〜 ┐(￣ヘ￣)┌

引き落としても、ちゃんと返してくれるんですよね
「それは、カード会社さんの対応になるので、りんごは関与いたしません。」っと・・・
えっ ε=ヾ(;゜∞゜)ノ どういう事？？？
りんごさんの商品のことで、諭吉さん11人も仮押さえされるのに
手違いで、持ってかれても知らんぷりするって・・・理解できん ヾ(▼∞▼；)

ちゃんと今使ってるiPhoneを返品したら、証明してくれるよね？？？
「りんごでは、証明はいたしかねます」と。
なんだかなぁ～な、りんごさん。
どこまで、対応できるか上に確認するため、時間をくれと言い出し
ソフトバンクさんに電話をつないで、30分後に電話すると逃げた

黄色点灯しちゃってる通天閣。ぶぅたんのハートは真っ赤っかだよぉ〜〜〜

代わって出てきたソフトバンクさんは、こう言った。
修理もしくは交換で対応が変わります。
こちらの認識は以下の３パターンです。

＊交換だけするサービス　12980円
＊修理　ディスプレイ割れ修理　3740円　 りんごケア適用 paypayに3740円分還元
＊修理　ディスプレイ＋本体割れ修理　12980円　りんごケア適用 paypayに12980円分還元

つまり、Express交換を利用すると
交換後にりんごちゃんが部品取りや動作確認に使用する為
修理が必要と判断した場合、12980円が請求され・・・自腹！！

3パターんのどれになるかは、りんごさん次第なのでりんごさんに確認してください。
と。。。電話を切られた

しばらくすると、りんごさんから電話がかかって来て確認してみると
”Express交換”なので自腹になると・・・
さっきまでの話はなんだった？？？

秋に発表される新製品に機種編する予定だから
3740円で「高温注意」現象が治るならいいかと思ったけど・・・
12980円となると、話が違ってくる

マスクしてると、ちょろのチャームポイントがぁ。。。

ぶぅたん、考えたぁ～～～ (￣‥￣)=3

SHOPに持ち込んで、アップルケアでディスプレイを修理後、Express交換すればいいんぢゃない
だねだねぇ～ ＼(◎∞◎)／！

アップルサポートさんに伝えると、可能だけど持ち込み修理する場合は
Express交換の受付は出来ないので、修理後、また電話しろと。。。
ちゃっちゃと済ませたいんんだけどなぁ～

de、念の為、聞いてみた。
りんごSHOPで修理時、本体側は問題ないと判断されディスプレイのみ交換したとする。
その後、Express交換をした時に本体も傷ついてると判断されることはあるのか

「ありえます。その場合、12980円お支払いただきます。」っと。
なぬぅーーーー (╬◣∞◢)!! 
りんごさんの判断で、修理した結果なのに、
担当者によって、違う判断になったら、二重で料金請求されるってか (╬◣∞◢)!! 

意味不明だわ。。。
そして、やっぱりカード会社との問題は間に入れないとの回答。
ここですでに3時間近く経過
起る確率が低いことに時間を割くのもバカバカしいと、
SHOP修理を、明後日11：40～で予約

ちょこっとだけなら、いいよねぇ〜〜〜 ヾ(＠^∞^＠)ﾉ

二日後、梅田にある　りんごSHOPへ
担当のお兄さんに、簡単にいきさつを説明すると
「今日は、ディスプレイを交換すればいいですか？」っと、あっさり理解してくれた

Express交換時に、本体の傷で修理が必要になるのって、どれくらいの傷かを聞いてみると・・・
裏面のガラスが割れてるとかですね。っと。
ぶぅたんのあいぽんの傷を見て貰うと、これは問題ないです。っと断言してくれた。

でも・・・担当者が違うとこれで修理になる可能性があるんだって・・・っと伝えると
「では、今日本体交換されますか？」っと、担当さん。
交換はダメなんだよぉ～～～

本体の側交換修理というのはないので、本体交換になるけど修理対応ですよっと。

しかも、ディスプレイ交換だと1～2時間待つ必要があるけど
本体交換だと、SIMを入れ替えて初期設定すれば使えるようになるので
30分もかからないと。。。

えーぇ～い！交換しちゃえ！！

受付票に「修理受付」と記載があるから修理だよね。
対応内容欄にも、本体交換修理を実施と記載して貰いました。

30分もかからず、新しいあいぽんちゃんをGet
わけのわからないことを言う、りんごサポートに電話しなくていいんだよぉ～～～
らっきぃ～
後は、Paypayに還元されるのを待つだけなのらっ

足取り軽く、ぶぅ王国に戻った ちょろ＆ぶぅたん。
夕方のわくわくぅ〜までに、さくっとバックアップデータ戻しちゃう

・・・つもりだったんですけどね